Інструкція для користувача
● Telegram-бот

Як користуватися
телеграм-ботом для проходження опитувань

Покрокова інструкція: від пошуку бота до проходження опитування. Займе 2 хвилини.

01 Знайти бот
02 Запустити
03 Меню
04 Опитування
Прокрути донизу
Крок 01

Як знайти бота

Бот живе в Telegram. Знайти його можна двома способами — через пошук або за прямим посиланням із розсилки.

Спосіб A
🔍

Пошук у Telegram

Відкрий Telegram і в рядку пошуку (вверху) введи назву бота softico_insight_bot . Бот з'явиться в результатах — натисни на нього, щоб відкрити чат.

Спосіб B
🔗

Посилання з розсилки

У листі-анонсі, який ти отримав, є пряме посилання на бота. Натисни на нього — Telegram відкриється одразу на потрібному чаті. Також в кінці цієї інструкції є пряме посилання на бот

Підказка
✅

Як впізнати правильний бот

Правильний бот має назву, яку вказано в листі. Username бота починається з @softico_insight і закінчується на _bot.

Пошук бота @softico_insight_bot в Telegram

Введи @softico_insight_bot у пошук — бот з'явиться одразу в результатах

Крок 02

Запуск і авторизація

Після того як знайшов бота, потрібно його запустити і ввести пароль доступу.

1

Натисни кнопку «Start»

Коли відкриєш чат з ботом, внизу екрана з'явиться велика кнопка Start або ж можна написати команду /start. Натисни її — бот привітається.

2

Бот попросить пароль

Одразу після старту бот запитає пароль доступу. Це захист від сторонніх — бот доступний лише для співробітників SOFTICO.

🔑
Пароль надано в листі-анонсі від HR.
Введи його точно так, як вказано — з урахуванням регістру.
3

Отримуєш доступ до меню

Якщо пароль правильний — бот відповість «✅ Доступ надано!» і відкриє головне меню з трьома кнопками.

✓ Авторизація одноразова — наступного разу пароль не потрібен
S
SOFTICO AI Bot
онлайн
👋 Привіт! Я — SOFTICO AI-бот.

Введіть пароль для доступу:
••••••••
✅ Доступ надано!

Оберіть, що хочете зробити:
🤖 Запитати ШІ
📋 Пройти опитування
❓ Допомога
Запуск бота: /start, введення пароля, головне меню

Натисни /start → введи пароль → бот відкриє головне меню з трьома кнопками

Крок 04

Як проходити опитування

Опитування — це не анкета з галочками, а коротка жива розмова з AI. Ось як це відбувається покроково.

1

Обери опитування

Натисни «📋 Пройти опитування» у головному меню. Побачиш список — зараз там одне опитування «Використання AI у вашій роботі». Натисни на нього.

2

Оберіть свій департамент

Бот покаже список департаментів з кнопками. Просто натисни на свій — це допомагає AI задавати правильні питання, бо задачі у Sales і Analytics дуже різні.

Вибір департаменту — список кнопок

Натисни на свій департамент — одне торкання

3

Розмова — 6 кроків

AI проведе тебе через 6 кроків. Прогрес видно в кожному повідомленні: 📊 Крок N з 6. Відповідай як на звичайне питання колеги — без формальностей.

Крок 1Твоя роль
Крок 2Карта тижня
Крок 3Больові точки
Крок 4Ідеальний асистент
Крок 5AI-інструменти
Крок 6Закриття
!

Кнопка «⏭ Пропустити крок»

Під кожним питанням є кнопка ⏭ Пропустити крок. Якщо питання незручне або не актуальне — просто пропусти, бот перейде далі. Краще неповна відповідь, ніж зовсім ніякої.

Кнопка Пропустити крок

Кнопка «⏭ Пропустити крок» з'являється під кожним питанням

↩

Перервати і повернутись

Під час опитування внизу завжди є дві кнопки: 🏠 На головну і ❓ Допомога. Натисни «На головну» — опитування зупиниться (часткові дані збережуться), і ти повернешся в меню.

✓

Завершення і повернення в меню

Після відповіді на останнє питання бот скаже «Дякую!» і автоматично повернеться в головне меню. Твої відповіді вже відправлені HR-команді.

FAQ

Часті питання

Відповіді на те, що найчастіше питають.

Чи збережуться мої відповіді якщо я перерву опитування?

Так. Якщо ти натиснеш «🏠 На головну» посеред опитування, часткові відповіді збережуться і будуть відправлені HR-команді. Неповний профіль краще, ніж порожній.

Чи можна пройти опитування кілька разів?

Так, технічно — можна. Але краще пройти один раз і відповісти чесно. Кожна сесія зберігається окремо з унікальним ID.

Хто побачить мої відповіді?

Відповіді надходять до HR-команди у агрегованому вигляді. В дашборді видно тренди по відділах, а не конкретні слова конкретної людини. Мета — знайти типові болі, а не оцінювати людей.

Бот не відповідає або пише помилку — що робити?

Спробуй написати /start — це перезапустить бота. Якщо не допомогло — напиши через розділ «❓ Допомога» або напряму адміністратору, контакт є в листі-анонсі.

Я забув(ла) пароль. Де його взяти?

Пароль міститься в листі-анонсі від HR, який ти отримав на корпоративну пошту. Якщо листа немає — напиши адміністратору через розділ «❓ Допомога» в боті або напряму Анастасії (HR).

Скільки часу займає опитування?

6-8 хвилин у середньому. Є жорсткий ліміт — 15 повідомлень від бота, після чого опитування завершується автоматично. Якщо поспішаєш — використовуй кнопку «Пропустити крок».

🚀

Готовий починати?

Відкрий Telegram, знайди бота за назвою або посиланням з листа — і натисни Start. Займе менше 10 хвилин.

Відкрити Telegram

Питання? Напиши через розділ ❓ Допомога в боті